2013年起步时,国内代工厂主要接受大规模订单,淘宝小店几百份甚至几十份的订单量,还不足以弥补产线开动的成本。工厂只能在做大订单之余,零星接做雪梨的订单,连排期、交付都不能保证。
网红店铺的特征是,SKU多、上新快,但销量不稳定,有的单品销量很小,但个别爆品却供不应求。所以网红店铺通常使用前期预售和后续多次补货结合的方式。
反映到前端供应链,状况是首单量小,多次返单,部分爆品则会突然订单量爆发,原先大规模生产的模式并不能适应。
不过,电商普及后,大量淘宝店铺提出了类似需求,倒逼中国工厂的供应链柔性化升级,向小单快返改造。网红店铺寻找供应链变得更为容易。
进化也发生在店铺和品牌内,为了减少库存压力,加快周转,网红店铺对单品销量需要有尽可能准确的分析预测能力。宸帆分为资金流、货品流,订单管理几大板块。最初,宸帆依靠第三方数据工具和软件管理,把订单系统跟客户系统、财务系统都升级到专业软件。
到2016年,订单量短期爆发的问题已经无法用现有系统解决,三四个系统只要有一点时间点上的不协同,出货便会受阻。正常情况下,主力店铺“钱夫人家雪梨定制”每一个月都会有“一大一小”两次上新,小上新一次30到40个款式,大上新60到100个款式,年度大促活动还会额外增加40到60个新品。而直播对供应链管理的难度更高。不仅需要单独为直播制定货品,还面临直播当天订单量的暴增。
2019年8月,宸帆集合了“采-产-运-款单”等全模块的供应链管理ERP系统“上线。宸帆让累积合作的1000多家供应商都接入了这套系统,给规模、机器、设备、擅长的垂直品类等打上标签,同时建立了一套供应商考核制度,根据售前品质合格率、售后品质达标率、交期达成率、返单周期维度季度考核,分为A、B、C、D四个级别。
目前,宸帆从设计、营销、采购到上市销售周期能缩短到20天,前期根据产品的转评赞、收藏加购、预购数量等数据,模拟首单量,协同从面辅料下单到工厂生产的排期,再根据销售情况返单,平均存货周转天数约53天。同样擅长供应链管理的ZARA,库存周转天数保持在80天左右。
订单量达到年均几十亿后,宸帆才得以在供应链端有一定的议价能力,网红品牌得以和传统服饰品牌相抗衡。“以前只有传统服饰品牌能做联名,网红品牌想去联名。如果没有足够的订单量支撑,无论谈判、设计还是生产都很困难。”钱夫人说。